最近，消费者郑先生加入了健身俱乐部的一名成员，并签署了私人培训合同。他在许多私人教练中选择了一名高级教练来陪同培训。很快，郑先生雇用的私人教练从健身俱乐部辞职。尽管俱乐部提供了其他私人教练，因为他认为训练方法不适合他，郑先生向健身俱乐部提议终止个人培训合同并退还费用。
负责健身俱乐部的人：可以终止合同，但将扣除合同价格的30％的费用。
郑先生：如此多的扣除简直是不合理的！
收到投诉后，另一个地区消费者保护委员会联系了当事方并进行了调查。消费者保护委员会了解到，在私人培训课程合同中，操作员以标准条款的形式规定，“在私人培训合同开始期间，如果成员单方面提议终止培训课程，则将视为违反合同，并应支付总课程30％的违约损害。”
负责运营商的人说，私人培训合同还表示，该公司有权代替其他私人教练为消费者。如果消费者对当前的私人教练不满意，则客户可以更改教练。郑先生目前说，他不再需要私人教练，而是坚持终止合同。因此，根据合同的条款，公司必须扣除郑先生总合同费的30％，然后才能终止合同并退还剩余金额。
消费者保护委员会认为，以标准条款的形式扣除运营商总合同价格的30％是不公平的，并且全合同。当每个消费者从私人培训中退休时，其余的上课时间并不完全相同。尽管消费者单方面建议他们需要支付一定的费用来撤回班级，但他们不应将总合同价格作为一定大小的全合同。消费者保护委员会希望运营商根据其余的消费者班级计算需要扣除的费用。
最后，在消费者保护委员会的调解下，健身公司同意根据郑先生的剩余课程价格扣除30％的费用，并终止了郑先生的个人培训合同，该合同获得了郑先生的批准。
消费者保护委员会提醒
对于标准条款没有谈判的余地。这正是因为当签订具有标准条款的合同时，交易对手只能完全同意或拒绝交易对手。对手本质上是合同中的，而不是与标准条款提供商同样谈判的立场。因此，为了保护交易对手的合法权利和利益，并防止标准条款的提供者使用其主导地位来损害交易对手的利益，法律需要特别监管标准条款。
合同法为其申请提供了特殊规定，以确保另一方的合法权利和利益。标准术语主要反映在以下方面：
1。如果使用标准条款结束合同，则提供标准条款的当事方应根据公平原则确定当事方之间的权利和义务。
2。格式合同的提供商有义务提示或解释。 《合同法》规定，提供标准条款的当事方应采用合理的方法，将另一方的关注引起免除或限制其责任的条款，并根据另一方的要求解释条款。
3。免责声明子句无效。根据《合同法》第40条，所有符合合同绝对无效条件之一的标准条款均无效；所有因人身伤害对另一方造成的免除责任的规定均无效；由于故意或严重疏忽而将财产损失免除财产损失的所有规定均无效；豁免提供标准条款并排除另一方主要权利的一方主要义务的所有规定均无效。
4。歧义子句不利于意识形态学家的解释的原则。合同法规定，如果关于对标准条款的理解存在争议，则应根据通常的理解来解释。如果对标准术语有两个以上的解释，则应对提供标准条款的当事方进行解释。
5。条款和条件的优先原则。当标准条款和商定条款不一致时，应采用约定的条款。
《合同法》第41条规定：“如果关于对标准条款的理解存在争议，则应按照通常的理解来解释。如果对标准条款有两个以上的解释，则应提出不利于提供标准条款的当事方。与标准条款相关。与非格式条款相关，不符合非格式的条款，'''''''''''''，''''''''，''''。
消费者保护委员会提醒：根据对合同法的标准条款的解释，如果关于对标准条款的理解存在争议，则应根据通常的理解来解释。如果对标准术语有两个以上的解释，则应对提供标准条款的当事方进行解释。如果标准条款和非格式条款不一致，则应采用非格式条款。
通过调解Zheng先生和消费者保护委员会有关保护消费者合法权利和利益的法律宣传，健身公司还改变了原始私人培训课程合同的相关格式条款。现在，已经根据郑先生的调解中的消费者保护委员会提出的原则来计算新合同条款。相关费用不再从总合同价格中扣除一件价格，而是基于消费者剩余的班级小时数量。
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